FAQ

Qui peut s'inscrire sur le site web ?

Tous ceux qui sont membres d'un club de football. Veuillez donc créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous pourrons ainsi associer votre nom à celui de votre club de football.

Où puis-je m'inscrire ?
  1. Cliquez sur le bouton en haut à droite "Login".
  2. Cliquez ensuite sur "Nouveau sur Expo-Line", "Continuer".
  3. Remplissez les détails demandés.
  4. Si vous commandez pour votre club de football ou votre autorité locale, indiquez le nom de votre club.
  5. Au bas de la page, vous devez indiquer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
     

Après avoir vérifié vos données, vous recevrez une confirmation de notre part. À partir de là, vous pouvez passer des commandes en tant que client professionnel. L'activation peut prendre un certain temps
(max. 2 jours ouvrables) car nous vérifions chaque demande.

Comment créer un Login?
  1. Cliquez sur le bouton "Login" dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez ensuite sur "nouveau par Expo-Line?", "Enregistrez".
  3. Remplissez les détails demandés.
  4. Si vous commandez pour votre club de football ou votre autorité locale, indiquez le nom de votre club.
  5. Au bas de la page, vous devez indiquer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
  6. Après avoir vérifié vos données, vous recevrez une confirmation de notre part. À partir de là, vous pouvez passer des commandes en tant que client professionnel. L'activation peut prendre un certain temps (max. 2 jours ouvrables) car nous vérifions chaque demande.
Quels sont les avantages d'avoir un Login?

Vous créez toujours un compte au nom de votre club ou association avec vos données comme contact. De cette façon, vous pouvez facilement consulter l'historique de vos commandes. Ceux qui s'inscrivent peuvent :

  • Suivi des factures et des commandes en souffrance
  • Consulter l'historique des achats
  • Sauvegarder les commandes pour les terminer plus tard
  • Passer de nouvelles commandes
  • Demande de devis par nom
Comment s'abonner à la newsletter ?

Sur la page d'accueil, vous pouvez vous abonner à notre newsletter en bas à droite.

Comment modifier les informations de mon compte ou mon mot de passe ?

Si vous souhaitez modifier vos données, vous pouvez facilement le faire sur mon compte.
Si vous souhaitez modifier l'adresse de facturation ou les coordonnées de votre club ou association, veuillez nous indiquer ce qui doit être modifié. Nous le ferons pour vous. Envoyez-nous un courriel à info@expo-line.com. Ensuite, nous ferons le nécessaire.

L'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison peuvent toujours être modifiés après avoir passé la commande.

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte Expo-Line.com, faites-le nous savoir par courrier.
Nous aimons quand vous nous dites pourquoi vous voulez arrêter. De cette façon, nous pouvons améliorer nos services.

Veuillez noter que toutes les données stockées, comme l'historique des commandes, seront perdues. Expo-Line ne sera pas en mesure de récupérer ces données une fois que vous vous serez désinscrit.

Quelles sont les méthodes de paiement ?

Vous êtes déjà client ? Vous pouvez ensuite payer 30 jours après la date de la facture. 
Vous n'êtes pas encore client ? Ensuite, vous devez payer proforma. Vous recevrez une offre de notre part.

Nos coordonnées bancaires :

KBC BELGIQUE
Numéro de compte : 735-0132782-74
IBAN : BE16 7350 1327 8274
BIC : KREDBEBB

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, le montant sera débité de votre compte immédiatement après la confirmation de votre paiement.

Quand l'argent sera-t-il débité ?

L'argent sera remboursé sur votre compte dans un délai d'une semaine.

Prix en ligne, hors TVA.

Nos prix indiqués sur le site web sont hors TVA. La TVA sera calculée dans le panier d'achat.

Frais de transport

Expo-Line a des coûts de transport différents pour chaque catégorie de produits, veuillez trouver un aperçu ci-dessous :

  • Standard : € 9,95 
  • peinture de traçage : € 35 
  • buts de football : € 75 
  • Abris de touche : € 150