FAQ

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Is er iets mis met je pakket? Of bedenk je je bij het openen van de doos? Geen probleem. Je kan je pakket gratis retourneren tot veertien dagen na aankoop.

Je aankoopt moet zich daarvoor wel nog in de originele staat bevinden. Haal het product dus niet uit zijn verpakking en laat alle labels en etiketten hangen.

Klik hier om je pakket te retourneren.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Zolang we je verzending nog niet hebben verzonden, kan je ze annuleren.

U kan ons voor de zekerheid altijd contacteren via info@expo-line.com en helpen u graag van daar uit verder.

Als je verzending ondertussen al vertrokken is, kan je hem tot 14 dagen na bestelling wel nog gratis retourneren.

Hoe plaats ik een bestelling?

aaaa

Welke betaalwijzen zijn er?

Bent u reeds klant? Dan kan u betalen 30 dagen factuurdatum. 
Bent u nog geen klant? Dan dient u proforma te betalen. U ontvangt van ons een offerte.

Onze bankgegevens:

KBC BELGIE
Rekening: 735-0132782-74
IBAN: BE16 7350 1327 8274
BIC: KREDBEBB

Indien u kiest om te betalen met een kredietkaart, wordt het bedrag onmiddellijk na uw bevestiging van betaling van uw rekening gedebiteerd.

Wanneer wordt het geld gedebiteerd?

Het geld wordt binnen een week teruggestort op uw rekening.

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?

aaa

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Je kan je bestelling op een ander adres dan het factuuradres laten bezorgen.

Na het plaatsen van je bestelling kom je in de rubriek “mijn gegevens”.
Hier kan je alle opgegeven afleveradressen opvragen of een nieuw adres ingeven.

Kan ik mijn bestelling komen afhalen?

Je kan je bestelling afhalen. Deze optie kan worden aangevinkt na het plaatsen van de bestelling bij “uw gegevens”.

Let op! Afhaling is enkel mogelijk op vrijdag.

Hoe lang bedraagt de leveringstijd voor offerte producten?

aaaa

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

aaaa

Ik was niet thuis toen de bezorger langskwam, wat nu?

aaaa

Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten leveren?

Ja. Wij versturen de pakketten naar waar u wil. Contacteer ons even voor een specifieke prijsofferte want de opgegeven transportkosten zijn alleen maar geldig voor België en Nederland.

Hoe maak ik een account aan?
  1. Klik rechts vanboven op de knop "mijn account".

  2. Klik dan op 'Nieuw bij Expo-Line", "Ga verder".

  3. Vul  de gevraagde gegevens in.

  4. Je bestelt voor je voetbalvereniging of gemeente bestuur, vul je de naam van je vereniging in.
    Klik altijd 'zakelijk aan'

  5. Onderaan vul je een gebruikersnaam en een paswoord in.

  6. Nadat wij jouw gegevens hebben gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging. Vanaf dan kan je als professionele klant bestellingen plaatsen. De activatie kan even duren (max. 2 werkdagen )omdat wij iedere aanvraag controleren.
Wat zijn de voordelen van een account?

Je maakt altijd een account aan in naam van je club of vereniging met jou gegevens als aanspreekpunt. Op die manier raadpleeg je eenvoudig je bestelgeschiedenis. Wie zich registreert kan:

  • Facturen en backorders opvolgen
  • Aankoophistorieken raadplegen
  • Orders bewaren om ze later af te werken
  • Nieuwe bestellingen plaatsen
  • Offertes op naam aanvragen
Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsbrief?

Op de homepagina kan u zich rechts, onderaan inschrijven voor onze nieuwsbrief.
 

Hoe wijzig ik mijn accountgegevens of mijn paswoord?

Als je gegevens wil aanpassen kan dat eenvoudig bij mijn account. Wil je de gegevens wijzigen van het facturatie adres of van je club of vereniging, laat ons dan even weten wat er moet veranderd worden. Dan doen wij dit voor jou. Stuur ons een mail op info@expo-line.com. Dan doen wij het nodige.

E-mailadres, telefoonnummer en leveringsadres kunnen steeds gewijzigd worden na het plaatsen van de bestelling.

Hoe verwijder ik mijn account?

ls je je Expo-Line.com account wil verwijderen, laat het ons dan weten via mail.
Wij vinden het fijn als je erbij vertelt waarom je wil stoppen. Zo kunnen wij onze diensten ook verbeteren.

Let hierbij wel op dat alle opgeslagen gegevens, zoals bestelhistorieken, verloren gaan. Deze gegevens kunnen na de uitschrijving ook bij Expo-Line niet worden hersteld.

prijzen online, exclusief BTW.

Onze prijzen vermeld op de website zijn exclusief BTW. De BTW wordt berekend in de winkelmand.

Transportkosten

Expo-Line hanteert verschillende transportkosten per productcategorie, hieronder een overzicht:

  • standaard: €9.95
  • belijningsverf: €35
  • voetbaldoelen: €75
  • dug-outs: €150
Wie kan zich registreren op de website?

Iedereen die lid is van een voetbalclub. Maak dus gerust een gebruikersnaam en een wachtwoord aan. Op die manier kunnen wij jouw naam koppelen aan die van je voetbalvereniging.

Waar kan ik mij registreren?
  1. Klik rechts vanboven op de knop "mijn account".

  2. Klik dan op 'Nieuw bij Expo-Line", "Ga verder".
     
  3. Vul  de gevraagde gegevens in.
     
  4. Je bestelt voor je voetbalvereniging of gemeente bestuur, vul je de naam van je vereniging in.
    Klik altijd 'zakelijk aan'
     
  5. Onderaan vul je een gebruikersnaam en een paswoord in.

 

Nadat wij jouw gegevens hebben gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging. Vanaf dan kan je als professionele klant bestellingen plaatsen. De activatie kan even duren (max. 2 werkdagen )omdat wij iedere aanvraag controleren.